Определитель услуг
Воспользуйтесь автоподбором услуги за 4 шага
  1. Roivix
  2. › 
  3. Все статьи
Шуруп, забитый молотком, держится лучше, чем гвоздь, закрученный отверткой или Всякое про автоматизациюШуруп, забитый молотком, держится лучше, чем гвоздь, закрученный отверткой или Всякое про автоматизацию
генеральный директор,17.09.2013

— Ты программист, да?
— Ну да! Я на Delphi… Проектирование буровых…  И двухзвенная архитектура… InterBase… А еще я знаю про CORBA…
— Угу. Вижу, толковый ты парень. В общем, смотри че я хочу: мне надо, чтобы была программа, так? В ней чтобы все хранилось: где какой абонент, через кого подключен, так? И чтобы была большая красная кнопка! Чтобы я мог на нее нажать, и она мне сразу показала, кто мне скоко должен. Понял?

Так во второй половине 90-х я получил «техническое задание» на одну из первых в моей жизни «больших автоматизаций». Речь, кстати, шла о предприятии электросетей (небольшом: около 70 тыс. абонентов. Для сравнения: Левобережный РЭС Киева на тот момент - около 300 тыс.). А разговаривал я с директором. Кстати, отличным руководителем, поднявшим и развившим предприятие практически из разрухи.

Я проинтервьюировал экспертов  носителей информации. Разработал описание процессов, подлежащих автоматизации. Составил график разработки… И работа закипела! А уже через полгода наш абонотдел лихо щелкал карточки абонентов и раз в день передавал директору сводку погашения долгов неплательщиками.

Примерно так я должен был бы написать «историю успеха». Но отдел фантастики - на втором этаже… В реальной жизни первые пару недель моей беготни по этажам ПЭСа я пытался выяснить: кто, собственно, сможет объяснить мне, какую вообще информацию об абонентах хранить то надо? При этом я успел узнать, когда кто ходит на обед, когда «у нас сейчас закрытие месяца, не трогай нас, приходи на той неделе»… Мне рассказали, какие проблемные подключения исторически достались нашему ПЭСу и что финдир обсуждает в своем кабинете при закрытых дверях…

На тот момент я еще не знал ни об эффекте Даннинга-Крюгера, ни о принципе Питера… Поэтому был твердо уверен в своих программистских талантах, слова начальников отделов принимал на веру и радостно «писал систему». Глаза мне приоткрыла командировка на конференцию, на которой… демонстрировалась программа для автоматизации предприятий электросетей. Когда я увидел, сколько всего умеет программа и узнал, сколько людей и за какое время «родили» бета-версию… Если коротко: я отказался от написания «своей» программы и как-то (уже даже и не понимаю, как) сумел убедить начальника абонотдела, а за ним - и «шефа», что «написать свое» в ближайшие пару лет почти нереально. Нужно купить готовую программу.

В итоге через два месяца наш абонотдел лихо щелкал карточки абонентов и раз в день передавал директору сводку…

Руки так и тянутся дрянь какую-то написать. Это меня опять в отдел фантастики занесло.

В течение еще трех, кажется, месяцев, мы только договор с разработчиками подписали. И как давай «внедрять»… Когда я года через полтора увольнялся, программа все еще «внедрялась», хотя какие-то отчеты уже, конечно, строила.

Я не собираюсь тут рассказывать, как «на этом примере я понял…». Ничего я  толком не понял. Что-то доходить начало потом: общение с серьезными специалистами заставило меня как минимум начать читать книжки, статьи и форумы в интернете. Некоторое время я даже зарабатывал на жизнь «чистой» разработкой и внедрением систем учета. Но довольно быстро от этого ушел.

Просто за это время у меня четко сформировалось отношение к автоматизации: это молоток. Вот есть какой-то бизнес: гвозди забивает. А мы ему такие — рррраз! — и молоток в руки. Не микроскоп. Не отвертку. А молоток.

Вот такой должна быть автоматизация.

Это все была преамбула. Просто чтобы немного объяснить, «как я дошел до жизни такой». А рассказать я хочу, собственно, о том, почему «автоматизации» частенько бывают неудачными. Статей и книг на эту тему — вагон. Я же не претендую на академичность, супер-выводы и мега-рекомендации. Я просто поделюсь своим и немного чужим (подсмотренным ;) ) опытом.


Продолжение следует…

Комментарии
| к ленте
Рубрики
Учет и финансы
Ликбез по бизнес-инженерии
Бизнес-будни
Инструментарий бизнес-инжиниринга
IT-технологии
Лытдыбр
Цитатник «Фуршета» Артемия Лебедева
Авторы
генеральный директор
главный консультант по оптимизации и развитию IT-инфраструктуры
финансовый консультант
Бизнес-инженер
специалист по развитию бренда
бизнес-инженер
Теги
Мы в соцсетях
Возможно, вас также
заинтересует раздел «Что делаем»
X
Заказ первичной консультации
Ваше имя
Телефон или e-mail
Сфера деятельности
Любая
дополнительная
информация
Предварительный анализ мы проведем бесплатно.
Наши специалисты обязательно свяжутся с вами в течение одного-двух
рабочих дней. Мы обязуемся не разглашать отправленные вами сведения.
Возмущение плотности перпендикулярно. Примесь вращает элементарный осциллятор даже в случае сильных локальных возмущений среды. Излучение, если рассматривать процессы в рамках специальной теории относительности, мономолекулярно стабилизирует тангенциальный лептон.
Вы можете получить бесплатную предварительную консультацию наших специалистов, а также ответ на любой вопрос, относящийся к сфере нашей деятельности. Мы обязательно ответим вам в течение двух рабочих дней.