Когда количество сотрудников компании становится неоправданно большим, а работа отделов при этом делается неоправданно низкокачественной, естественно заподозрить, что где-то скрывается лепрекон.

Ситуация

Сотрудники компании работают в основном в удаленных офисах. Работа организована таким образом, что менеджеры компании не могут однозначно определить, в каком объеме и в какие сроки выполняются поставленные сотрудникам задачи. Сотрудники жалуются друг на друга. Также периодически поступают жалобы от клиентов и поставщиков на неорганизованность и несоблюдение компанией своих обязательств.

Решение

Специалисты Roivix

• провели обучение:
  • менеджеров компании методам оперативного планирования работ, постановки задач (с применением SMART и других подходов) и контроля их выполнения
  • всех сотрудников компании основам управления временем, принципам принятия задач к исполнению и составления отчетности о статусе выполнения задач
     
• подобрали информационную систему SaaS для оперативного планирования, постановки  и контроля выполнения задач в соответствии с существующими финансовыми и технологическими ограничениями компании, провели первичную настройку ее параметров

• организовали использование информационной системы в основном офисе и удаленными пользователями

• провели коучинг для менеджеров компании по проведению регулярных встреч с сотрудниками, коррекцию поведения руководителей для улучшения психологического климата в коллективе и повышения мотивации сотрудников

На заметку

• Многие управленцы не понимают и, соответственно, недооценивают такие функции менеджмента, как планирование и координацию. А контроль превращают в обоснование наказаний. При этом группа людей (персонал компании), объединенных общей угрозой (наказание по результатам контроля), всегда найдет способ обмануть контролера. И руководитель начитает получать информацию, не имеющую ничего общего с реальностью.
• В современном бизнесе сотрудники нередко выполняют десятки разнообразных задач за короткое время. Руководителю практически невозможно удержать их в голове или в блокноте. Системы автоматизированного управления задачами, управления совместной работой позволяют «держать перед глазами» всю полноту деятельности компании в целом и отдельных ее сотрудников.