Мир давным-давно погряз в специализации. Узкая специализация есть у всех: врачи, учителя, программисты. И менеджеры, да-да. Сколько разных менеджментов знаете вы? Я, вот так сразу, могу вспомнить и назвать: операционный менеджмент, менеджмент качества, стратегический менеджмент, тактический менеджмент, проектный менеджмент, инновационный менеджмент, финансовый менеджмент, информационный менеджмент, инвестиционный менеджмент, риск-менеджмент. У вас еще в глазах не пестрит? У меня – уже да. Ориентироваться во всем этом разнообразии становится все сложнее. Да и чем уже специализация, тем менее целостная картина получается. 

У меня есть четкое ощущение, что в современном менеджменте очень похожая ситуация складывается: менеджеры, как слепые мудрецы, смотрят на части организации, но при этом не могут сложить «цельную картинку».

Такое положение вещей привело к появлению такого понятия, как «интегральный менеджмент». Для интегрального менеджмента характерно обеспечение согласованности реализации отдельных направлений менеджмента в компании. При этом интегральный менеджер должен обладать широким спектром знаний и владеть разнообразными методами менеджмента.

На данный момент вы не найдете точного определения, какие именно направления должны входить в интегральный менеджмент. Почему? Все очень просто: направления менеджмента, которые должен объединять интегральный менеджмент, для каждой компании могут быть индивидуальным. Почему так происходит? Потому что интегральный менеджмент базируется на процессном подходе, а процессы внутри компании – штука весьма индивидуальная, но при этом в них могут прослеживаться определенные закономерности.

Нужно отличать интегральный менеджмент от интегрированных систем менеджмента.

Сначала давайте определим, что такое интегрированная система менеджмента: это две или более сертифицированных системы менеджмента, функционирующих как одно целое.

Интегральный менеджмент — это комплекс знаний и методов из различных направлений менеджмента, который позволяет «видеть» организацию целиком, согласовывать движение отдельных ее элементов.

Основные отличия:

• интегральный менеджмент — воспринимает организацию целиком, «вид сверху», при этом согласовывает движение и взаимоотношения отдельных элементов системы.
• интеграционный менеджмент — сужает область зрения до сертифицированных систем менеджмента.

Что дает интегральный менеджмент? Компания избегает ситуации, когда ее тянут «лебедь, рак и щука», и выступает единой системой как во взаимоотношениях с внешней средой, так и во взаимодействиях внутри компании.