Вам приходилось выбирать систему для автоматизации бизнеса? А может, вы прямо сейчас ищете какую-нибудь ERP-систему? Задача, прямо скажем, не из легких, верно? Правильно выбранное ПО — нечто большее, чем просто подходящая программа. Это технология и стиль работы вашего бизнеса на несколько лет вперед. Узнайте, как можно снизить риски при выборе систем автоматизации.
Ситуация
Молодая транспортная компания вышла на новый уровень развития: количество заказов выросло настолько, что справиться с ними привычными «ручными» методами стало почти невозможно. Расширять штат — не выход. Собственники решили автоматизировать работу компании. Но оказалось, что выбрать ПО — не так просто, как представлялось. Предлагаются десятки решений. А от «коллег по цеху» то и дело слышны жалобы – практика часто оказывается не такой красивой, как презентации.
Решение
Специалисты Roivix:
- провели интервью с собственниками, менеджерами и рядовыми сотрудниками заказчика
- сформировали перечень ключевых требований к информационной системе
- проанализировали сведения о предлагаемых на рынке информационных системах:
- распространенность и успешные внедрения
- наличие специалистов по поддержке
- стоимость поставки и внедрения систем
- выбрали системы, наиболее отвечающие требованиям заказчика
- организовали и провели:
- переговоры с поставщиками ПО
- тестовую эксплуатацию ПО
На заметку
- выбирая ПО, часто допускают ошибку, отдавая предпочтения требованиям собственников или топ-менеджеров. Конечно, решение об оплате принимают они. Но работать с ПО придется, как правило, рядовым сотрудникам. Удобство их работы может легко перевесить всю красоту «рабочего места руководителя». Продукт должен сбалансированно отвечать интересам всех участников бизнеса
- многие разработчики и поставщики ПО неохотно предоставляют детальную информацию о своих продуктах без личных контактов и изучения информации о будущих покупателях. С одной стороны, это вызвано желанием не допустить потери имиджа продукта из-за неправильной оценки. С другой — желанием применить к покупателю всю профессиональную мощь своих продавцов
- цена автоматизации не ограничивается ценой продукта. Необходимо учитывать:
- цену инфраструктуры: серверное оборудование, серверные операционные системы, СУБД, резервирование и защита информации
- цену внедрения: развертывание и настройка ПО, адаптация его под требования клиента
- цену поддержки и обновлений
- трудозатраты персонала на изменение технологии работы, взаимодействие с внедренцами, простои во время сбоев