Чи доводилося вам обирати систему для автоматизації бізнесу? А можливо, ви прямо зараз шукаєте яку-небудь ERP-систему? Задача, скажемо відверто, не з легких, чи не так? Правильно вибране ПЗ – щось дещо більше, ніж просто програма, що підходить. Це технологія і стиль роботи вашого бізнесу на декілька років вперед. Дізнайтеся, як можна знизити ризики при виборі систем автоматизації.

Ситуація

Молода транспортна компанія вийшла на новий рівень розвитку: кількість замовлень виросла настільки, що справитися з ними звичними «ручними» методами стало майже неможливо. Розширити штат – не вихід. Власники вирішили автоматизувати роботу компанії. Але виявилося, що вибрати ПЗ – не так просто, як уявлялося. Пропонуються десятки рішень. А від «колег по цеху» раз у раз чути скарги – практика часто виявляється не такою гарною, як презентації.

Рішення

Спеціалісти Roivix:

• провели інтерв’ю з власниками, менеджерами і рядовими співробітниками замовника
• сформували перелік ключових вимог до інформаційної системи
• проаналізували відомості про інформаційні системи, що пропонуються на ринку:
  • розповсюдженість і успішні впровадження
  • наявність спеціалістів з підтримки
  • вартість поставки і впровадження систем
• вибрали системи, що найбільше відповідають вимогам замовника
• організували і провели:
  • переговори з постачальниками ПЗ
  • тестову експлуатацію ПЗ

На замітку

• обираючи ПЗ, часто припускаються помилки, надаючи перевагу вимогам власників чи топ-менеджерів. Звичайно, рішення про оплату приймають вони. Але працювати з ПЗ доведеться, як правило, рядовим співробітникам. Зручність їх роботи може легко переважити всю красу «робочого місця керівника». Продукт повинен збалансовано відповідати інтересам всіх учасників бізнесу
• більшість розробників і постачальників ПЗ неохоче надають детальну інформацію про свої продукти без особистих контактів і вивчення інформації про майбутніх покупців. З одного боку, це викликано бажанням не допустити втрати іміджу продукту із-за неправильної оцінки. З іншого – бажанням застосувати до покупця всю професійну міць своїх продавців
• ціна автоматизації не обмежується ціною продукту. Необхідно враховувати:
  • ціну інфраструктури: серверне обладнання, серверні операційні системи, СУБД, резервування та захист інформації
  • ціну впровадження: розгортання і налаштування ПЗ, адаптація його до вимог клієнтів
  • ціну підтримки і оновлень
  • трудовитрати персоналу на змінення технології роботи, взаємодію з впроваджувачами, простої під час збоїв